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乌审旗乌兰陶勒盖镇:“红马甲” 让为民服务更有温度

时间:2020.08.18  浏览数:1313次  字体:    编辑: 高慧 曹宇峰  来源:

  今年以来,在乌兰陶勒盖镇便民政务服务大厅流动着这样一个充满青春气息的“红马甲”。他们统一着装、微笑服务,为前来办事的农牧民提供引导咨询、综合受理等志愿服务,受到广大办事农牧民的欢迎和好评。

  8月13日上午,记者在便民服务大厅看到,从入口到大厅各个区域,都有青年志愿者忙碌的身影。他们热情接待群众,从引导取号排队到相应窗口业务办理,每个流程环节都耐心细致、不厌其烦为群众提供服务和帮助。农民张大爷第一次来大厅办理业务,对办事流程不熟悉,青年志愿者给予了他热情的帮助。

  张大爷:“今天,我到镇里的便民服务大厅来给申请低保,不知道在哪个窗口办理,志愿者把我领到窗口去咨询。办事人员的态度非常好,办事非常方便!”

  办事群众李大姐:“我到便民服务大厅来缴纳养老保险,志愿服务者给我细心引导,提高了办事效率,很快办完了业务,我对他们的服务非常满意!”

  “红马甲”其中的志愿者大多数是在校大学生。开展服务之前,对志愿者进行了上岗培训,让他们熟练掌握业务流程。在服务中,青年志愿者们积极协助和引导群众到相应窗口办理业务,通过贴心周到的志愿服务让农牧民办理窗口业务更顺畅、更高效,同时,志愿者们也得到了锻炼提升和满满收获。

  大学生志愿者牡兰:“在志愿服务这些日子里,我不仅学到了这里工作人员对工作的热情和耐心,而且也学到了和生活息息相关的业务,我感觉这个假期过得非常充实。”

  大学生志愿者高友娜:“我的收获很多,如待人接物、接待老人,帮助他们完成一些业务,这让我很快乐,对我以后的工作生活中如何帮助别人,锻炼自己的意志力和耐心大有帮助。”


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